Política de Privacidade

Quais dados coletamos

Nome, e-mail, telefone, CPF e endereço de entrega, informados no cadastro da conta ou no fechamento de um pedido. Também guardamos os 4 últimos dígitos do cartão usado em cada compra, só para você reconhecer o pagamento depois — nunca o número completo do cartão nem o código de segurança. Recebemos ainda as mensagens enviadas pelos nossos formulários de contato.

O site usa cookies estritamente necessários para manter você logada e sua sacola de compras funcionando. Não usamos cookies de rastreamento ou de propaganda de terceiros.

Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para processar e entregar seus pedidos, calcular o frete, confirmar o pagamento, manter o histórico da sua conta, responder dúvidas e, caso você opte por ativar essa opção em "Minha conta", enviar novidades sobre lançamentos e coleções por e-mail.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos os dados necessários de cada pedido com a Asaas, empresa responsável por processar os pagamentos (Pix, cartão e boleto), e com a transportadora ou os Correios, para calcular e realizar a entrega. A RIVE não vende nem aluga os dados de clientes para terceiros.

Como protegemos seus dados

Sua senha é armazenada de forma criptografada, e os dados do cartão são processados diretamente pela Asaas — a RIVE nunca tem acesso ao número completo nem ao código de segurança. O acesso ao painel administrativo da loja é restrito e protegido por login.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa, e os dados de pedidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais e para resolver eventuais disputas.

Seus direitos

Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção, a exclusão ou a portabilidade dos seus dados, além de revogar seu consentimento para o envio de novidades por e-mail. Para isso, entre em contato pelo WhatsApp ou Instagram da RIVE, ou pela nossa página de contato.